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虚拟银行防范电信网络诈骗宣传月活动作总结 [键入文档副标题] 李 A 谢老师制作
虚拟银行防范电信网络诈骗宣传月活动 作总结
为全面提高公众金融素质和百姓生活品质，进一步拓宽银行消费者教育服务工作的广度和深度，巩固扩大前期活动成果，共同营造良好的金融生态环境，我行依据银行业协会文件要求和总行下发的活动方案，持续推进“普及金融知识万里行”活动。依照活动安排，七月以来，我行围绕“防范电信网络诈骗”这一主题，多措并举，开展了各类宣传教育活动。经过上个阶段“货币金融知识宣传月”、“个人征信知识宣传月”等一系列主题活动的开展，我行的金融知识普及宣传活动在广大金融消费者群体中获得了良好的口碑，也为本月宣传活动的开展奠定了广泛的群众基础。现将活动具体开展情况汇报如下：
一、组织开展防范电信网路诈骗知识讲座 XX 支行于 7 月 16 日 14：00 在支行负一楼会议室举行了“增强群众防骗识骗意识 切实维护自身资金安全”主题宣传讲座。该支行客户多为中老年群体，风险意识薄弱，专业知识
匮乏，急需支行为其详细讲解防诈骗的手段。会议之前，该支行挑选业务熟练、具有良好表达能力的临柜人员作为宣传活动人员，一部分员工根据客户联系方式的台账，逐户邀请参加本次主题讲座，另一部分员工专心准备此次主题讲座所需的宣传内容和风险案例。讲座上，该支行临柜员工详细讲解了防诈骗宣传手册内容;通过具体的风险案例分析，为客户们仔细讲解当前主要诈骗手段及方式，如冒充公检法机关电话诈骗、冒充企业领导 QQ、微信诈骗;支招如何防范此类案件发生，全面提升企业财会人员防诈骗能力。讲座结束后，广大居民该支行的工作给予了充分肯定，同时也为支行业务发展提出了宝贵建议。
二、走进培训机构开展防范电信网路诈骗宣传 2021 年 7 月 12 日下午，XXXX 支行工作人员走进培训学校，开展企业财会人员防电信网络诈骗宣传活动。本次宣传活动主题为“增强企业财会人员防骗识骗意识 切实维护企业资金安全”。活动期间，浦口支行工作人员向单位会计发放防电信网络诈骗宣传折页以及警方提示，并就如何加强企业财会人员防诈骗意识和技巧、如何识别各类电信网络诈骗等内容与单位会计进行了探讨和交流。如提醒客户不能轻信陌生来电，因为政府机关、公检法等单位不会直接致电单位会计询问财务问题，
更不会遥控指挥转移单位账户资金，所谓的“安全账户”根本就不存在，接到此类电话应立即挂断或拨打 110 报警。此外还提醒单位会计尤其要注意通过电话、短信、微信等方式冒充单位领导，要求转移公司账户资金的诈骗手段。遇到此类问题，一定要提高警惕性，主动与单位领导或其他相关工作人员核实情况，最好当面核实，不让犯罪分子有机可乘。
该支行工作人员还对单位会计使用企业网银办理转账汇款业务进行了现场指导和风险提示。告知客户首先要在电脑上安装具有自动识别官方网站功能的安全浏览器及杀毒软件;要将网上银行的登陆密码、支付密码、PIN 码分开设置，会计人员要坚持保管自己的网银密码，不透露或者转借给其他人使用。其次要牢记虚拟银行的官网网址和客服电话，登陆网银时要仔细核对客户预留信息，遇到陌生邮件、QQ、微信中的不明的链接应及时删除，不可随意点击。通过本次宣传，切实提高了企业会计人员的防电信网络诈骗意识，提高了银行在客户心目中的形象。
三、走进地铁站开展防范电信网路诈骗宣传 XXX 支行走进飘城无一梦地铁站开展宣传活动，进行防范电网络诈骗的义务宣传讲解。宣传人员告知群众电信诈骗主要包括：冒充熟人虚构事实、虚构子女出事、虚构子女被绑架、
冒充电信局、公、检、法、司等工作人员、以购房、购车退税为名、中奖诈骗、利用银行卡消费、无理由汇款、以提供博彩、股票资讯为名、发布虚假中奖信息等形式，提醒群众不要轻易尝试使用自己不熟悉的银行业务、不要轻信陌生人的电话和手机短信、不要轻易泄漏你的银行卡密码等几种防范电信诈骗的方法和措施，牢记“三不一要”，即：不轻信、不泄露、不转账、要及时报案。通过对过往群众发放宣传单和义务讲解，尤其是对老年人加强了宣传教育，起到了良好的宣传作用，提高广大社会群众对电信诈骗防范意识的同时，也树立了银行良好的品牌形象 。
四、走进社区开展防范电信网路诈骗宣传 2021 年 7 月 XXX 日晚，XXX 支行门口为社区居民开展了一场金融知识万里行的金融知识宣传活动，特别是针对老年社区群众重点进行了宣传，宣传常见的网路电信诈骗形式，提醒居民要提高警惕、增强防范意识。
XXX支行于2021年7月XXX日晚上在支行门口进行了集中宣传，吸引了城关街道小区的部分市民前来参加活动。活动现场，支行工作人员一边散发传单和折页，一边向社区居民进行防范电信网络诈骗的知识讲解。通过宣传，提高了银行与社区
居民亲和度，拉近了与周边社区居民的距离，让市民真真了解学习到保护个人财产的常识。
XXX 支行通过向小区居民发放宣传材料的形式，向居民普及银行卡的使用安全，提醒居民警惕电话、手机短信或网络诈骗，、对常见的电信诈骗手段和防范措施向广大群众讲解，告知居民群众不要轻信陌生人的电话和手机短信、不要轻易泄露自己的银行卡密码等几种电信诈骗的方法和措施。
XXX 支行选择人流量较大的场所，走进周边菜场进行宣传，在散发宣传单的同时，为商户及社区居民进行了防范网络电信诈骗知识的讲解。
五、营业网点宣传 分行营业部营业网点立足营业网点开展宣传活动，一是在营业大厅醒目位置放置电信诈骗知识宣传资料，支行电子显示屏上滚动播放关于电信网络诈骗宣传标语和口号。加强对自助区巡查工作，对转账客户进行电信网络诈骗安全提醒。二是对前来办理业务的顾客进行安全提示。“一句关照语”，要求一线柜员向每位办理汇款、转账的客户进行口头提示，提醒客户注意资金安全。
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