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[公检法司]派出所教导员做好谈心谈话工作的几点思考
关于派出所教导员如何做好谈心谈话工作的几点思考
谈心是人与人沟通心灵、密切关系的有效途径，是经常性思想工作的重要内容之一，也是为深入贯彻落实全面从严治党、从严治警的有效途径，但是，从目前的谈心谈话工作现状来看，无论是思想认识还是操作实务上，都存在着现实性的差距。因此，必须赋予谈心谈话新的内涵，推动谈心谈话新发展，下面笔者就派出所教导员如何做好谈心谈话工作谈下自己的几点粗浅看法。
一、当前谈心谈话工作面临的主要问题
（一）谈心谈话制度不全。大多数单位缺乏配套的制度建设，即使部分单位对谈心谈话工作进行了一定的规定，但从实际操作层面看，指导意见失之于宽、失之于简，“一个文件管全盘”，对于如何有效落实工作措施，如何对制度的执行情况进行监督管理，如何评估制度落地的实际效果，还缺乏具体的配套性的辅助机制，尚没有形成一个良好的闭合性制度链条，这也是当前谈心谈话工作显现不出应有效果的根源性问题。
（二）谈心谈话流于形式。领导层面缺乏重视，存在执行不够不透的局面。谈心工作虽然属于思想政治工作范畴，但落实到具体中，因为层级责任的要求，就不仅是政工干部要做，业务主官也要做，但无论是政工干部还是业务主官，对谈心还基本缺乏足够的认识和重视，真正把谈心谈话作为一个队伍有效管理措施来抓的还是少数，被动应付的多，主动研究的少，使得制度得不到有效执行，成为僵尸制度。
（三）谈心谈话浮于表面。民警心理喜善避丑，明显呈现两面分化的态度。对谈心谈话属于队伍有效管理措施、能够及时矫正队伍偏差的少，在民警有生活、家庭重大事项，组织进行谈心谈话时，愿意坦露心声、表达感情的民警少，而民警对于个人奖惩、违纪苗头的组织谈心谈话，愿意坦诚交流的少，很大一部分抱有一种抵触抗拒的心理。
二、产生上述问题的可能原因
（一）思想多元化。经济成分和经济利益的多样化，导致民警思想观念、价值取向的多元化，在意识形态和思想文化领域上，除了传统的马克思主义占主导外，其它不同思想文化相互产生的影响难以避免。特别是面对社会变革、经济转型带来的冲击，部分民警价值观念发生错位，出现了一些错误的或者不文明、不健康的生活观念和生活态度，对拜金主义、享乐主义思潮的抵制能力减弱。
（二）形式陈旧化。社会组织形式、生活方式、就业岗位等的多样化，使民警的社会联系、社会交往、社会流动日益频繁，各种各样的大众传媒、精神文化产品、娱乐方式等对民警的思想观念影响不断增强，传统的开大会、作报告等
思想教育方式已不能完全适应形势的发展，可以说是对象难以覆盖、内容难以包容、方法难以奏效、效果难以实现。
（三）交流简单化。部分领导缺乏沟通艺术，有些基层所队的教导员干业务的多，善政工的少，再加上本身学习的少，没有用心研究和积累，对谈心谈话工作不会做，也不知道怎么做，能力与现实的差距使其驾驭不了整个谈心谈话过程，也就只能千篇一律，万人一面，不结合个人情况实际对待，缺乏有效的针对性，分析不到位，谈起话来不如民警能说会道，反倒落入被其说教的可笑局面。
三、关于新时期谈心谈话工作的几点思考
（一）谈心范围要体现“广”。一是日常情况全面谈。所领导每月定期与民警谈，通过一对一、面对面的沟通交流，及时了解民警思想动态，把握民警实际需求。对于思想有波动、家庭存在困难、具有违纪苗头的民警，采取主动约谈、个别交流、走访了解等形式，有针对性地落实疏导、教育、帮扶等措施。二是民警有事重点谈。对于有立功受奖、晋职晋级、婚丧嫁娶、生病住院、家庭变故等情形的民警，所领导一律与民警进行有针对性的交心谈心，及时勉励并帮助民警解决思想上的困惑和生活中的困难，让民警切身感受到组织的关怀与温暖。三是民警家属延伸谈。把民警家庭作为思想政治工作的“第二阵地”，适时开展家庭走访，及时掌握民警的“生活圈”、“社交圈”和“娱乐圈”，加强与民警家属沟通交流；建立向家属通报民警工作情况制度，动员家属做好民警日常提醒督促工作；借助微信、短信等手段，逢节假日向民警及家属发送祝福信息，争取家属对公安工作的理解与支持。
（二）谈心内容要突出“新”。一是把握关键倾心谈。谈心应运用新知识，讲自己的话，如果总是老生常谈，人云亦云，说些老话、套话，听者不仅会产生厌烦情绪，甚至还会觉得干部知识浅薄，水平不高，谈心时，一定要抓住民警最感兴趣的“热点”问题，最急需弄清的“疑点”问题，最不明白的“难点”问题，紧扣听者心弦，提出解决问题的新观点新办法，使人有耳目一新之感。二是寓教于乐健康谈。为丰富警营文化生活，提升民警业余生活质量，派出所不定期组织羽毛球、篮球、扑克比赛等文体活动，不仅提供了思想交流平台，而且倡导了健康生活理念，增强了队伍的凝聚力和战斗力。三是诚实守信深度谈。开展各种形式的诚信谈心会，民警就“道德观”、“责任观”、“权力观”、“风险观”等话题互相谈，互帮互助算好政治账、前途账、家庭账、经济账、名誉账，让有经验的民警结合典型事例以案释法，让参与谈话的民警达到感染、感化、感动的良好效果，促进民警养成诚实守信的良好习惯。
（三）谈心话语要融入“情”。一是放下架子敞开谈。所领导要端正对民警的根本态度，谈心的过程应当是领导与下属之间坦诚交换意见、交流感情的过
程，应当是朋友式的倾心相诉，因此，领导必须放下架子，以平等待人的态度与民警交谈。一般地说，民警与领导之间谈心，民警心里总多少有些忐忑不安，在这种心理状态下，领导徜若能够以兄长甚至长辈的身份、亲切的话语，去认真听取民警的诉说，去仔细体察民警的心境，去热情地化解民警思想上的苦闷并想方设法帮助其解决问题，那么民警也就会视领导为亲人，就会乐于接受劝导，从而振奋精神，努力工作。二是不说空话用心谈。人是“感情动物”，“晓之以理、动之以情”，只有情真意切，才能消除隔阂、沟通心灵。谈心时所领导要开诚布公，推心置腹，以实感人，只有讲真心话，民警才能对你道实情，如果空话连篇，巧言令色，会使人厌而远之。谈心重在分析成因，重在析事明理，重在启发觉悟。“汗流在一起，心才会贴在一块”。三是找准症点直率谈。俗话说“劈柴要认准纹路，治病要摸准脉搏”，谈心要善于把解决思想与解决实际困难结合起来。如何带好队伍，关键在于掌握民警的思想动态，通过谈心的方式进行思想和感情上最直接、最有效的交流，及时化解矛盾，以达到增进感情，互相取长补短，互通有无，共同提高，使民警充分感受到单位大家庭的温暖，引导他们安心工作，热爱警营。
